11 5666-1409 | 11 96858-1005

Termos e Condições

Termos e Condições
Este Termo de Uso apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por Artmix Aerografia Comercio e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob n.º 00.896.432/0001-22, situada na Avenida do Jangadeiro, 515 – Interlagos, São Paulo - SP, doravante denominada Artmix.

Ao utilizar os sites, plataformas ou aplicações de internet da loja virtual você concorda expressa e integralmente com os presentes Termos de Uso. Recomendamos aos usuários que, previamente à utilização do site, plataforma ou aplicações de internet de nossa loja, realizem atentamente a do presente termo.

COMO COMPRAR
Você poderá realizar uma compra da seguinte forma:

Faça um cadastro com dados pessoais, e-mail e senha e navegue em nosso e-commerce. Escolha os produtos, inclua-os no carrinho de compras, escolha o endereço de entrega e a forma de pagamento, preencha os campos necessários e clique no botão finalizar pedido. No final do processo de compra você receberá o número do seu pedido.

Como localizo um produto no site?
Você poderá facilmente realizar uma busca. Vá ao topo da página e localize o campo "Busca". Digite o que quer procurar e clique no ícone da lupa ao lado deste campo.

Para facilitar a sua busca, digite o nome ou uma parte do nome do produto, marca, etc. Automaticamente o site exibirá os produtos que tem relação com o que você procurou.

Você também poderá utilizar o menu superior, os filtros destacados no topo da página.

FORMAS DE PAGAMENTO
Disponibilizamos diversas formas de pagamento:

Cartão de crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito - Visa, Master, Amex e Elo. Você poderá pagar à vista ou em até 6x 

Boleto à vista: Imprima o boleto no ato da compra e pague dentro do prazo de 3 (três) dias até o vencimento.
A confirmação de pagamento do pedido poderá levar até 3 (três) dias úteis após o pagamento, e dependerá da comunicação do banco emissor com nosso site. Se em 3 (três) dias úteis o seu pedido não for confirmado, entre em contato com nossa Central de Atendimento, no telefone (11) 5666-1409 ou através do e-mail atendimento@artmixstudios.com.

Importante informar que caso o prazo do boleto esteja vencido, o pedido não será liberado e o mesmo será cancelado. 

PRAZO DE ENTREGA
Para calcular o prazo de entrega para seu endereço, digite o CEP no campo CALCULE O FRETE. Após digitar o CEP, será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.

IMPORTANTE: O prazo de entrega do seu pedido dependerá da confirmação de pagamento do valor pelo banco emissor, que poderá levar até 3 (três) dias úteis após o pagamento.

Alguns fatores podem ocasionar um atraso na entrega, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, demora da expedição do pagamento junto à instituição financeira, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais.

Caso você não receba o seu pedido no prazo informado, poderá consultar em sua conta, no “Acompanhe seu pedido” o status do seu pedido, ou entrar em contato com o nossa Central de Atendimento, no telefone (11) 5666-1409 ou através do e-mail atendimento@artmixstudios.com.

ENTREGAS PARCIAIS DE PRODUTOS
Caso um pedido contenha mais de um produto, pode ocorrer que os itens sejam entregues separadamente. Esta situação está relacionada a sua disponibilidade em nosso estoque ou a quantidade de produtos comprados em um mesmo pedido, mas em nenhuma situação terá algum custo adicional.

INSUCESSO NA ENTREGA:
No caso de insucessos de entrega provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, ou mudança de endereço, nossa Central de Atendimento entrará em contato para alinhar o reenvio do pedido, que será feito após confirmação de pagamento de um novo frete.

NOTA FISCAL ELETRÔNICA (NFe)
A Nota Fiscal Eletrônica é um documento de existência apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes. Para todas as compras efetuadas em nossa loja on-line, uma Nota Fiscal Eletrônica será emitida. Na entrega do seu pedido você receberá uma representação simplificada da NF-e, chamada DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES
A Artmix Studio reserva-se ao direito de alterar os termos e condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste e-commerce.